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Según datos del Instituto Nacional del Consumo, uno de cada cuatro jóvenes ha tenido problemas en materia de consumo. En la mayoría de los casos se han limitado a una reclamación verbal al vendedor. La mayoría cree que por ser jóvenes se les engaña más y se les hace menos caso. El 30% opina que cuentan con menos sitios que los adultos para informarse. De estos datos se pueden establecer dos conclusiones. Primera: la información recibida por la juventud en materia de consumo es incompleta y parcial. Segunda: los jóvenes son conscientes de sus deberes pero no de sus derechos como consumidores y usuarios. Con la presente guía, la Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid, UNCUMA, trata de responder a esta situación, poniendo en manos de los jóvenes un manual de consulta que les informe de sus derechos como consumidores y usuarios, y la manera eficaz de defenderlos. |
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© Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid, UNCUMA - 2008 |
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Se necesita el lector audio/video gratuito QuickTime |
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